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Unsere AGB
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Das Vertragsverhältnis
Die ATINA Hotel und Touristik GmbH tritt ausschließlich als Reisevermittler zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter auf. Der Reisevertrag wird zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter geschlossen. Die nachfolgenden Bedingungen gelten demzufolge ausschließlich für unsere Vermittlungsleistungen.
2. Die Festbuchung
Die Festbuchung kann telefonisch oder schriftlich (per Post, Mail, Fax, etc.) erfolgen. Der Reiseanmelder ist verantwortlich für alle in der Anmeldung aufgeführten Personen.
Bitte geben Sie bei der Buchung die Namen aller Reiseteilnehmer genau so an, wie sie im Reisepass genannt sind. Denn nachträglich auftretende Korrekturen sind in der Regel bei allen Reiseveranstaltern kostenpflichtig und gehen zu Lasten der Reisenden.
3. Reisevertrag
Der Reisevertrag kommt seitens des Kunden mit der Buchungsanfrage zustande (telefonisch, durch die Reiseanmeldung oder durch die Buchungsanfrage).
Seitens der ATINA Hotel und Touristik GmbH kommt der Vertrag mit der Zusendung der Buchungsbestätigung durch den Reiseveranstalter zustande.
4. Buchungsbestätigung
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung sind Sie dazu verpflichetet diese umgehend auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und uns bei auftretenden Fehlern oder Abweichungen sofort zu unterrichten.
5. Kurzfristige Buchungen
Bei Buchungen bei denen die verbleibende Zeit zum Reiseantritt kürzer als 7-14 Wochen ist, wird der Gesamtreisepreis sofort bei der Buchung in voller Höhe fällig.
6. Stornierung und Umbuchung
Die jeweiligen Reiseveranstalter haben unterschiedliche Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen, die entsprechenden Regelungen entnehmen Sie bitte den Veranstalter-AGB.
Bei einer Stornierung oder Umbuchung informieren Sie uns bitte umgehend, damit die Kosten so gering wie möglich gehalten werden können.
Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
7. Bezahlung
Je nach Reiseveranstalter wird eine mindestens 20 % ige Anzahlung des Gesamtreisepreises sofort fällig. Der restliche Betrag muss spätestens (je nach Reiseveranstalter) 6-12 Wochen vor Reiseantritt beglichen werden.
Bei nicht fristgerechten Zahlungen behalten wir uns vor die Buchung kostenpflichtig zu stornieren.
Einige Reiseveranstalter (z.B. AIDA) lassen Ihnen die Rechnung direkt zukommen. Hierbei gelten die Zahlungsbedingungen des entsprechenden Veranstalters.
Zahlungen sind per Übeweisung, Lastschrift und Kreditkartenzahlung möglich. Bei Kreditkartenzahlungen können Ihnen, aufgrund der Bankgebühren, zusätzliche Kosten entstehen.
8. Reiseunterlagen
Ihre Reiseunterlagen lassen wir Ihnen nach Erhalt und nach Eingang der vollständigen Bezahlung, bis spätestens eine Woche vor Reiseantritt zukommen.
Je nach Reiseveranstalter und Buchungszeitpunkt können die Unterlagen in Papier oder als E-Mail ausgestellt werden.
9. Haftung
Alle Angaben, zu den von uns vermittelten Leistungen, beruhen ausschließlich auf den jeweiligen Angaben der Reiseveranstalter, weshalb wir als Reisebüro keine Garantie hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der entsprechenden Leistungen geben können. Auch eine Haftung für die Leistungserbringung der vermittelten Angebote durch den Anbieter kann nicht übernommen werden.
Des Weiteren gelten alle Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Buchungszeitpunkt.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die übrigen Bestimmungen.